
10年前,当汽车销售4S店进入中国时,全新的销售模式和服务模式令消费者感觉耳目一新。一时间,汽车4S店会取代传统的定点经营和大卖场经营的说法风生水起。短短几年内,4S店得到了极大的发展,店面面积不断被刷新,装修豪华程度不断被升级。除了轿车,连卡车、客车,甚至是特种车如起重吊车等,都纷纷开建4S店。一时间,汽车4S店风头无两,似乎4S店的神话将会万寿无疆。
问题:4S模式神话面临破产?然而,随着时间的推移,4S店销售模式遭遇极大挑战。尤其是2008年,面临全球性的金融危机,经济持续减速,销售不利、库存挤压严重、流动资金匮乏等不利因素的刺激,给了所有行业参与者一剂清醒剂,对迷信4S店模式者更是当头一棒。据记者了解,2008年,汽车4S店遭遇严峻挑战,真正完成去年年初制定销售任务的4S店没有几家,除少数畅销车型4S店之外,绝大多数4S店日子都不好过,昔日只要建4S店就盈利的神话就此破灭。
2008年汽车4S店演绎的冰火两重天,是否意味着发展多年的4S店模式和方向出现了问题?4S店会否重新被大卖场模式取代?4S店会否在经济危机中面临破产关门的境地?4S店洗牌什么时候会出现?本报记者就此进行了市场调查。
现象:品牌经销商撑不住,4S店深陷窘境“连我们这个小食杂店都受了影响,经济危机让维修工都不舍得花钱了。”一位在某大型汽车销售市场附近的一个小食杂店老板告诉记者,汽车市场内的维修工的收入明显减少,因为他们供职的汽车4S店生意不好了。
据记者调查,目前在广州乃至华南甚至全国范围内,除了一汽奥迪、雷克萨斯等这些豪华品牌和一些客户基础和财力较为雄厚的专卖店外,绝大多数4S店经销商的日子都比较难过,即使日子好过的那部分4S店,销售额也与往年同比有较大降幅。
目前,这些汽车4S店所面临的问题基本相同:市场购买持续乏力,消费者持币待购,销售不畅加上厂家的不对等政策,使得经销商库存挤压日益严重,而库存的挤压占据了现金流,相对紧缩没有彻底放开的银根又让车商融资面临重重困难。售前的普遍不景气,让经营者将经营的赢利点转到售后来。但是开张没几年,没有积累足够客户群的新店在这一点上更是雪上加霜。
上述原因导致4S店投资者和经营者大喊遭遇空前的危机。一位资深业内人士透露,就广东全省来看,4S店经营困难已非常普遍。在广州,直接因此倒闭的4S店为数较少,但经营困难却是广泛存在的事实。芳村目前就有一家法国合资品牌和韩国合资品牌的4S店只做维修不做销售了。广州周边的二三级城市有些4S店面临或者已经倒闭,较为严重的地区是东莞,由于部分工厂关闭,有效客户直接减少的某些品牌的4S店更为困难,有的甚至早已关门或被收购。
据了解,目前广物汽贸收购了湛江的一家长安福特店,东莞包含一家斯柯达店在内的一个汽车销售集团直接被新疆一家财团收购。但是,有业内专家分析,从当前情形来看,尽管目前各品牌4S店经营困难,但是在短时间内也不会出现大面积关门破产的情况,换言之,大鱼吃小鱼的现象不会一蹴而就。
症结:三大问题令4S店遭遇生死劫汽车4S店由当初的一片喝彩声到现在的问题重重,是哪些问题让其遭遇生死劫?
原先经营一家日系进口车专营店,现在转型专做维修和二手车的资深业内人士广东广骏汽车实业有限公司董事长王炼刚给记者分析了几大原因。其一,单店投入过大,经营成本高,为4S店的日后运营埋下了高风险的伏笔。王炼刚透露,一些高端品牌,比如奔驰、宝马、日产无限等豪华品牌4S店建店资金高达3000多万元甚至更高,一些主流品牌也需要1000-2000万元,还不包括人力和水电等成本。除了硬件投入,现金流的要求一般也在一二千万元,小品牌也需要几百万元。
如此高昂的投入,如果车市环境良好,还可以支撑。若面临车市疲软,日子不好过也就可想而知了。较高的成本投入以及日常支出都需要利润来支撑,在销售利润急速下滑甚至是负增长的时候,就要靠售后维修来支撑,而维修的高价又未必能为消费者长久接受。对于那些开店时间不长,车主群积累不多的4S店,就更加难以为继了。
其二,绝大多数各品牌4S店还面临一个共同的问题,那就是某些厂家出于自身利益的考量,在同一区域设置4S店过多,过于密集,令经销商叫苦不已却又敢怒不敢言。
其三,诸如固定销量的设置、价格决定权的垄断以及种种禁锢限制经销商的政策法规都令4S店的经营者和投资者处于弱势地位,自主权和主动权较小,自主救市的空间不大。
有专家表示,上述问题中的哪一个,都足以令4S店经营者“喝一壶”。