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东风雪铁龙商务部东迁 刘卫东意欲上海翻身

http://www.enorth.com.cn  2008-04-09 10:34

  东风雪铁龙正在酝酿一个重大的重振计划,第一步是将商务部从武汉东迁至上海。“大概有100多名‘精兵强将’会搬到上海,更多的人将在上海重新招募。”从神龙内部得到的可靠消息表明,“6月底之前,上海第二办公地将正式启动”。

  2007年,神龙与原计划26万辆销售目标相差5万。在神龙公司内部,去年标致的贡献度已经超过了雪铁龙;在东风集团内部,“后来者居上”的东风日产去年的销量已经达到27万辆,“跃跃欲试”的东风本田去年的增长速度超过100%。这些数据给了神龙公司总经理刘卫东不小的压力。

  为人才搬家

  3月29日,神龙公司董事会在西安举行。作为代表中法两方的大股东,东风公司总经理徐平和标致雪铁龙集团(以下简称PSA)总裁斯特雷夫准时出席,“雪铁龙一定要翻身”,董事会再次明确了雪铁龙翻身对于神龙公司的战略意义。

  来自神龙的官方消息,2008年雪铁龙要完成15万辆、同比增长30%的目标。2010年,雪铁龙要再翻番,年销量达到30万辆,这将是神龙2010年产销45万辆目标的三分之二。

  “雪铁龙东迁上海,主要是为了吸引人才。”刘卫东认为,东风标致设在北京,对于吸引人才是非常有利的。在神龙内部,标致去年的贡献度已经超过雪铁龙,这对于先进入中国的雪铁龙来说,是个触动。

  “雪铁龙最缺的就是营销人才,特别是能够冲到一线,对市场进行快速反应的营销人才。”一位神龙公司内部人士告诉记者。

  据了解,6月之后,东风雪铁龙与生产有关的职能将留在武汉,与营销有关的职能全部搬迁至上海。

  东风雪铁龙商务部目前分为市场、网络、销售、服务、配件等几大主要部门,市场部是这次搬迁“当之无愧”的主力,该部门旗下涉及公关、广告、产品、区域营销的职能部门全部迁至上海,而其他部门只是部分搬迁。

  东风雪铁龙东迁上海,与北京的东风标致南北呼应,并形成与武汉生产基地齐头并进的格局——这种想法由来已久。早在2004年和2005年的时候,神龙就有了将东风雪铁龙商务部搬到上海的想法,只是考虑到高昂的成本,以及人员安置的问题,迟迟没有动作。

  营销网络短板

  对于一个汽车企业来说,没有新产品的时候,往往是考验营销的时候,2007年雪铁龙就面临这样的考验,但是结果不尽如人意。

  “雪铁龙去年所有的车型中,老车型富康和爱丽舍的表现最不尽如人意。”上述神龙内部人士坦言。与同为“老三样”的捷达和桑塔纳每月过万的情况不同,富康每月的销量在5000台左右。

  “富康没能深入二三级市场,产品本身也是一个原因,二三级市场的消费者对于两厢车的接受程度不高。”刘卫东表示,“富康现在已经降到了5万多元,这对品牌本身也是一种伤害。”

  同时,雪铁龙为了兼顾新老产品,每一个产品的销量都不大。有时为了追求短期的销量,本来很多好的营销措施没有贯彻,结果最终的销量没有上去,于是也没有更多的资金投入到新的营销计划中。“这是一个恶性循环。”上述人士表示。

  不仅如此,在雪铁龙的营销体系中,区域营销的体制让大区权力过大,直接导致区域价格不统一、竞争激烈的现象,同时总部管理被弱化,雪铁龙统一的品牌和形象无法贯彻。

  从去年开始,雪铁龙已经开始弱化大区的管理,将8个大区减为6个,同时仅在4个大区设有办事处,但经销商团队的弱点就在此时表现出来,因为弱化大区制需要能力很强、可以独当一面的经销商。

  经销网络水平良莠不齐已经成为雪铁龙的一大短板。与标致重新招募经销商的做法不同,雪铁龙很多经销商都是卖东风商用车起家的。“在卖富康的网络里卖凯旋,结果可想而知。”接近神龙的业内人士告诉记者,“雪铁龙吃的最大的亏,就是没将最有实力的经销商吸引过来。”

  代号“3518”

  变革势在必行。用神龙内部人的话说,“无论是东迁,还是其他更大的举动,雪铁龙变革的决心非常坚定。”

  对外,代号“3518”2008年的整体计划已经浮出水面,“3”为30%的销量增长,“5”为投放5款车型,“1”为降成本10个亿,“8”为8大类的质量目标提升。

  对内,东风雪铁龙制定了更为详细的计划:整车销售15万辆,经营利润大于预算指标;J.D.POWER排名、售时和售后均要进入前十名;新增40家4S网点,覆盖230个城市。

  另外,优化东风雪铁龙商务部的组织机构;提升东风雪铁龙商务部一线团队对网点的管理效果;运用矩阵式管理模式、提升营销团队的工作效率和效果,已经明确成为神龙营销体系的变革重中之重。

  有消息说,除了进一步深化大区制改革,加强总部的控制力,雪铁龙还将针对不同产品分别设立产品营销总监,根据不同产品的特色制定营销策略,而此前很多产品的营销策略,没有分开。

  不仅如此,重新招募经销商的工作已经开始。“到今年9月份,借助雪铁龙品牌全球换标的契机,雪铁龙的营销网络将有一个大的提升。”刘卫东表示。

  来自PSA的消息,所谓全球换标,并非雪铁龙双人形logo的变化,而是将这一logo做得更加有立体感,更加生动,同时配合经销店形象的变化。

  更为重要的是,4月8日上市的新爱丽舍和年底下线的C5将是雪铁龙翻身最有力的保证。前者是冲量的“黑马”,承担着“年销10万”的任务,后者担负着雪铁龙品牌全面提升的重任。“引入C5不仅仅是一款新车,更重要的是引入了一个高档车的平台。”刘卫东表示。

  

稿源 21世纪经济报道 编辑 张哲
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