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刘卫东“主刀”东风雪铁龙“大换血”

http://www.enorth.com.cn  2008-04-03 09:59

  雪铁龙在法国是个浪漫的品牌,但在中国,小康家庭对它也不太感冒。

  岁月蹉跎,神龙公司数年来在东风雪铁龙品牌上付出的心血,取得的成效远远不及初来乍到的东风标致,这让神龙汽车公司总经理刘卫东感到有些惋惜。今年,神龙计划对东风雪铁龙品牌进行大换血,曾经建立的品牌规范和营销方式一概推倒重来。在外界看来,神龙要下血本,在刘卫东看来,这是重振品牌的必由之路。

  刘卫东的第一个计划,就是将东风雪铁龙总部从武汉迁至上海。刘卫东认为,武汉虽然是一个成熟的制造基地,汽车制造类人才丰富,但营销类人才并不是很多,东风雪铁龙搬迁至上海,有利于神龙公司招聘到优秀的营销人才。“东风标致从筹办一开始就立足北京,从5年多来的经验来看,无论是市场的贴近性还是人才的吸引力,东风标致在北京的优势都得到体现。”

  北京和上海,一个是政治文化中心,一个是经济中心。在人才培养和市场化贯彻上,上海显然更具吸引力。将东风雪铁龙总部迁至上海,首要目的是招募营销人才,对雪铁龙品牌进行重新定位。刘卫东的信心在于,上海不缺人才,特别是汽车人才。长期以来,神龙对雪铁龙的包装过于保守,企业文化过于沉稳内敛是一方面,营销人才不够大胆创新才是关键问题。而在上海能够招募到的人才,应该足够组成一个智囊团了。

  神龙有关人士表示,把作为营销中心的两大品牌基地分布在北京和上海,和神龙汽车的武汉制造总部形成稳定的三角关系,通过市场终端下移,将实现两个品牌更大的发展。

  与总部东迁相比,经销商网络整体改造则是牵动筋骨的大事。刘卫东透露,随着产品线的扩展,雪铁龙新的高档国产轿车即将引入,这也意味着目前东风雪铁龙不够标准的经销店需要进行整改。“东风标致有标准的蓝盒子经销店,给外界的印象非常好,但东风雪铁龙建店标准不一,没有统一的风格。从今年下半年开始,我们计划为东风雪铁龙品牌设计统一的店面标准和服务标准,所有经销店都要进行改建。”刘卫东表示。

  对经销店的大整改,主要是由于神龙第二工厂的高档轿车生产,已经提到了议事日程上。目前东风雪铁龙的大部分经销店,设计风格不一,不能给人鲜明的品牌印象,这样会严重影响中高档轿车的销售。而一旦重新建立销售网络,全国汽车销售商将迎来新的投资机会,一批不符合要求的老经销商可能会被淘汰。

  刘卫东透露,法国雪铁龙计划今年8月在全球范围内更换全新品牌标识,届时东风雪铁龙也会同步换标。神龙也将利用雪铁龙“全球换标”这个契机,对现有的东风雪铁龙经销商进行全面考核,整合和优化东风雪铁龙的销售网络,优胜劣汰,全面提升东风雪铁龙品牌形象。

  从富康、爱丽舍,到赛纳、毕加索,一直到寄予神龙最大希望的凯旋,东风雪铁龙的每一款车,从设计到品质,都屡屡受到好评,但市场销售成绩却总是不温不火。除了营销方面的原因之外,雪铁龙品牌早期给人们留下的印象,也牵连到了之后的一系列新车。在其他合资企业纷纷强调国外血统的同时,神龙富康却一直以国产车自居,过于超前的两厢形态也无法让消费者接受,为此失去了不少“粉丝”。之后保持原汁原味引进的赛纳、毕加索,也因为不符合中国人消费习惯,而受到冷落。

  与雪铁龙品牌相比,神龙在标致品牌的营销上可谓多长了一个心眼儿。第一款标致307专为中国消费者改成了三厢版,上市后形成热卖局面;在个性两厢车开始风靡的时候,又抓紧时机引入了标致206。这两款车的成功给神龙敲响了警钟。在引入雪铁龙车型的时候,也开始针对中国市场进行整改,甚至由中方研发人员主导设计。但在宣传上,还是犯了忽略血统论的错误,这是营销能力的问题,同时也归咎于东风雪铁龙遗留的旧品牌风格。

  2007年,神龙汽车实现整车销售20.7万辆,同比增长2.95%,其中东风标致9.22万辆,东风雪铁龙11.5万辆。“去年东风雪铁龙的销售任务并没有完成”,刘卫东坦诚地说,去年东风雪铁龙推出了首款中高档轿车凯旋,但销售并没有达到预期目标;公司原计划在去年9月推出新爱丽舍,但由于还要对它的外形进行完善,因此上市时间推迟到今年4月;较大的失误是,富康向二、三级城市和农村市场推广,而这些市场对两厢车的接受程度依然不高。

  刘卫东表示,在北京、上海等一线城市汽车消费日趋饱和的时候,东风雪铁龙也尝试向二三线城市进军,但在车型推广上,还是暴露了一些问题。“比如我们去年有一段时间重点推广富康,但后来发现,多数二、三线城市,对两厢车并不感冒。后来我们开始主推爱丽舍,销量就上去了。这样的例子已经数不胜数了。”

  “富康的价格在有些市场已经掉到了5万多元,这对品牌的损害是很大的。因此,在去年下半年,我们已经不要求经销商完成任务了。因为经销商冲量的一个重要手段就是压价,宁可不挣钱,也要拿到年终返点。这样,不仅经销商没有多少利润,品牌也会受到很大影响。我们想了想,拼了命去完成目标,倒不如把心态放正,找出营销方面的不足,对品牌重新梳理,这样才能保证以后的发展。”刘卫东说。

  今年神龙公开的产销目标是26万辆,其中雪铁龙品牌15万辆。4月上市的新爱丽舍,下半年的“两厢凯旋”C4,都将是东风雪铁龙重要的冲量车型。明年随着PSA三号平台的投入使用,C5等高端车也将陆续引入,东风雪铁龙的品牌形象将提升到一个新的高度。

  这并不是一场完全“清零”的重新布局,但对刘卫东来说,这份勇气来得不易。王超

稿源 中国青年报 编辑 扈鹏
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